Salesforce 官方合作夥伴業務進度不透明、行銷成效難追蹤、客服接起電話從零開始
DTC 幫你把 Salesforce 落地，真正產生效益
DTC 協助 200+ 台灣企業導入 Salesforce，橫跨零售、製造、房地產、生技醫療等產業
Nestlé、研華、宏國建設、STUDIO A、摩曼頓、10/10 HOPE 都是我們的客戶
Salesforce 有解法，
關鍵是找對夥伴
全球超過 15 萬家企業靠 Salesforce 解決了業務、行銷、客服的數據斷層
你遇到的問題，早就有成熟解法
為什麼要選 DTC？
Salesforce 是工具，能不能解決你的問題，取決於導入夥伴夠不夠懂你的業務
200+ 企業信賴，跨產業實戰經驗
服務橫跨快消、零售、高科技製造、房地產、生技醫療等 10 逾種產業。憑藉 200 家以上企業的成功案例，能精準直擊痛點，無需從零摸索
Salesforce 導入方法論
累積多年驗證的導入方法論與嚴謹 SOP，全程專業引導，免去自行摸索，讓專案每一步都可預期、可控制
LINE × Salesforce 深度整合
專為台灣市場開發，完美串聯 LINE 互動與 Salesforce 數據。已獲多家知名品牌採用，是業務、行銷、客服共享客戶資料的核心工具
告訴我們你的痛點，
DTC 提供對應的解決方案
不同的業務問題，對應不同的產品模組。DTC 根據你的實際需求，提供最適合的解決方案組合
業務跟進到哪、談到哪個階段，主管完全看不到？
所有商機、聯絡紀錄、下一步行動統一在一個平台管理。主管即時看到每個業務的進度，不用等週報，業務離職也不會帶走客戶資料。
客服接到電話、客訴、或提問，每次都要重新問客戶是誰？
客服接起的第一秒，就能看到這個客戶的完整購買記錄、歷史客訴、過去被服務的狀況與目前商機狀態。不管是來電、LINE 訊息還是客訴單，都不再讓客戶重複說明自己是誰。
廣告跑了、EDM 發了、LINE 簡訊也推了，但哪些投放真的帶來商機？誰是 VIP、誰快流失了，你看得到嗎？
整合跨平台行為數據，識別同一個客戶在 LINE、電商、門市的所有互動。哪些投放帶來了真正的商機、哪些名單值得業務跟進——數據串在一起之後，針對不同客戶自動觸發不同的溝通策略，對的人透過對的管道收到對的訊息，行銷 ROI 第一次變得可以追蹤。
LINE 會員、電商訂單、門市消費，三個地方的數據從來沒有串在一起過？
C360+ 把 LINE 會員的互動行為、電商訂單、門市消費記錄全部整合進 Salesforce。哪些人開了訊息沒買、哪些人只在電商買不進門市、哪些人沉睡了三個月——數據清楚了，才知道訊息該發給誰、預算該花在哪。
想讓 AI 自動處理業務流程，但不知道從哪裡開始？
Agentforce 是 Salesforce 原生的 AI agent 平台，Slack 則讓團隊溝通與 Salesforce 數據直接整合。這兩個工具是 Salesforce 目前主打的核心方向，DTC 具備導入評估能力，可以根據你的現況與需求，協助你判斷是否適合納入規劃。
導入後的真實成效
真實客戶案例，媒體採訪報導
What Our Clients Say!
我們的客戶怎麼說
這些都是我們客戶的真實回饋，他們對於 DTC 的實力都高度肯定
DTC 協助我們在使用 Salesforce 上給了很多的建議，也讓我們的很多創新想法能在 CRM 上實現，也使得我們與客戶及會員的關係變得更緊密，每一次互動都像是為彼此加分，真心感謝 DTC 的支持！
Steven Wang
Manager - MIS Department Operations Organization, THERMOS
CRM 系統只是工具，而 DTC 能深入了解台灣雀巢嬰幼兒營養品事業部，以消費者為中心的理念，且根據企業策略妥善運用平台工具，才是 CRM 優化營運的成功關鍵點。
Eunice Tsai
Business Director, Nestle Infant Nutrition Taiwan
訊息對了，但沒有在對的時間、用對的方式給到消費者，也是事倍功半。DTC了解我們的需求，提供適合的解決方案，幫助我們和消費者永遠站在一起，拉近我們與「客」的距離。
Sky Chen
Excutive Assitant to General Manager & Marketing Head, Studio A
導入 Salesforce 後，可以有效整合分散在各渠道的會員資料，將線上與線下資料集中管理。透過自動化流程和 API 連接，Salesforce 將不同來源的會員資訊同步整合，減少重複與錯誤的資料輸入，並提供全方位的會員視圖。這有助於企業更深入了解會員行為，提升互動效率及客戶滿意度。
Momentum / Starlike
常見問題
你可能想先問的 4 個問題
