Marketing Cloud 行銷雲
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我們的客戶
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Feature
行銷自動化旅程（Journey Builder）
可視化流程設計
以拖拉元件的視覺編輯器設計客戶旅程（Journey），將「觸發條件 → 分眾判斷 → 發送動作 → 成效回饋」清楚串起來，快速上線、容易維護
條件分眾與個人化
依據客戶的基本資料、歷史互動與偏好（開信、點擊、購買等），在同一個旅程中動態調整訊息內容與節奏，達成更貼近需求的精準溝通
多渠道整合
同時支援 Email、簡訊、LINE、App 推播與廣告受眾同步等渠道，讓客戶透過慣用的管道接收訊息，提升觸及率與互動率
自動化觸發
當符合特定行為（例如：完成註冊、提交表單、完成購買或點擊特定內容）時，自動啟動對應旅程與通知，及時回應、降低人工追蹤負擔
Feature
個人化 EDM 與內容最佳化
動態個人化內容（EDM）
在同一封 EDM 內依條件顯示不同區塊（如產品推薦、優惠門檻、分店資訊），讓每位收件者看到最相關的內容，提升開信與點擊
成效追蹤與 A/B 最佳化
即時檢視投遞成功、開信、點擊與轉換等指標；支援 A/B 測試主旨、版型與內容，循環優化投遞表現與投報（ROI）
Feature
串連多渠道廣告平台（Facebook／Google／LINE）
整合第一方資料圈選受眾
彙整來自各接觸點的客戶資料，在平台內建立條件與名單，將受眾同步到 Facebook／Instagram、Google Ads、LINE 等廣告平台進行投放與排除，提高花費效率
大規模管理廣告行銷活動
在旅程設計（Journey Builder）中直接設定廣告受眾更新與投放，統一管理多平台廣告活動與名單回寫，加速從曝光到轉換的節奏
Feature
AI 助手與預測
Agentforce 行銷助手（生成與協作）
用自然語言就能請求系統產生旅程節點、訊息草稿、受眾條件與落地頁 (Landing Page) 雛形，並能在同一介面微調與上線；適合快速啟動活動、縮短製作時間
Einstein 預測與最佳化
運用歷史互動與交易資料進行開信／點擊／轉換機率評分，提供寄送時機、受眾類似／排除與推薦內容建議，把資源集中在高回報分群，提升整體 ROI
Product
產品解決方案
整合串接
其他雲服務平台
擁有多項雲端平台串接技術及經驗，幫助企業資料多平台運用
