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成功應用案例

Feature

行銷自動化旅程（Journey Builder）

可視化流程設計

以拖拉元件的視覺編輯器設計客戶旅程（Journey），將「觸發條件 → 分眾判斷 → 發送動作 → 成效回饋」清楚串起來，快速上線、容易維護

條件分眾與個人化

依據客戶的基本資料、歷史互動與偏好（開信、點擊、購買等），在同一個旅程中動態調整訊息內容與節奏，達成更貼近需求的精準溝通

多渠道整合

同時支援 Email、簡訊、LINE、App 推播與廣告受眾同步等渠道，讓客戶透過慣用的管道接收訊息，提升觸及率與互動率

自動化觸發

當符合特定行為（例如：完成註冊、提交表單、完成購買或點擊特定內容）時，自動啟動對應旅程與通知，及時回應、降低人工追蹤負擔

Feature

個人化 EDM 與內容最佳化

動態個人化內容（EDM）

在同一封 EDM 內依條件顯示不同區塊（如產品推薦、優惠門檻、分店資訊），讓每位收件者看到最相關的內容，提升開信與點擊

成效追蹤與 A/B 最佳化

即時檢視投遞成功、開信、點擊與轉換等指標；支援 A/B 測試主旨、版型與內容，循環優化投遞表現與投報（ROI）

Feature

串連多渠道廣告平台（Facebook／Google／LINE）

整合第一方資料圈選受眾

彙整來自各接觸點的客戶資料，在平台內建立條件與名單，將受眾同步到 Facebook／Instagram、Google Ads、LINE 等廣告平台進行投放與排除，提高花費效率

大規模管理廣告行銷活動

在旅程設計（Journey Builder）中直接設定廣告受眾更新與投放，統一管理多平台廣告活動與名單回寫，加速從曝光到轉換的節奏

DTC_產品解決方案_串連多渠道廣告平台（Facebook／Google／LINE）

Feature

AI 助手與預測

Agentforce 行銷助手（生成與協作）

用自然語言就能請求系統產生旅程節點、訊息草稿、受眾條件與落地頁 (Landing Page) 雛形，並能在同一介面微調與上線；適合快速啟動活動、縮短製作時間

Einstein 預測與最佳化

運用歷史互動與交易資料進行開信／點擊／轉換機率評分，提供寄送時機、受眾類似／排除與推薦內容建議，把資源集中在高回報分群，提升整體 ROI

Product

產品解決方案

銷售轉型

Sales Cloud
銷售雲

即時挖掘商機，成功訂單管理

客戶服務

Service Cloud
服務雲

選對 CRM 平台，提供一流服務體驗

自動化行銷

Marketing Cloud
行銷雲

為每位獨一無二的客戶打造個人化的行銷體驗

自動化行銷

Pardot B2B
自動化行銷

掌握客戶意向，提升銷售業績

數據分析

Analytic Cloud
分析雲

無論哪個行業，都能提供合適的分析解決方案

數據分析

Tableau

擁有駕馭資料的力量，改變您與數據的互動方式

整合串接

其他雲服務平台

擁有多項雲端平台串接技術及經驗，幫助企業資料多平台運用

通訊整合

Salesforce 與 LINE 官方帳號整合

整合帳號，實現無縫整合，數據共享