深度會員經營
解構讀者旅程
Trusted by
成功應用案例
Trusted by
成功應用案例
深度會員經營 - 推進忠誠與付費轉換
當第三方 Cookie 破碎，客戶數據哪裡找？當消費者喜好越來越細分，如何精準行銷？CDP 串連碎片化足跡，拼出完整消費接觸點，不再讓數據各自為政，打造客戶忠誠計畫漏斗，將會員價值從 0 推向顛峰！提升客戶終身價值，成功轉換品牌獲利模式
Feature
深度會員經營 - 推進忠誠與付費轉換
整合線上線下資料，完善讀者輪廓
解決媒體產業多網站與資料分散問題。透過 Salesforce CDP 串連跨平台的線上行為與實體互動資料，進行分眾貼標與即時分析，協助媒體品牌全面掌握受眾變化
形塑會員生命週期漏斗，精準行銷轉換策略
從訪客→註冊→啟用→訂閱→續訂，CDP 追蹤會員行為變化，結合 Marketing Cloud 自動化旅程，於最合適的時機與渠道推播內容與方案，提升轉換率與續訂率
虛實服務整合，全方位服務數位化
從會員訂閱、電子報、LINE 官方帳號，到活動報名、派票與滿意度回饋，全面串接顧客互動節點，建立一致的數位服務體驗
Industry
行業解決方案
資訊服務
透過多重平台互動，描繪清楚客戶輪廓，提高品牌佔心率
專業服務
提供多種管道進行售後服務，搭配即時及智能回覆，提升客戶滿意度
非營利組織
多種數據集合，利用大數據作為企業轉型的基礎
其他行業
梳理多種業務情境，掌握不同類型贏單方式，以成功複製成功
