打造智慧醫療圈
整合業務與醫病流程
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成功應用案例
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B2B 業務應用 - 管理外勤拜訪
醫療業務每日拜訪許多醫院與診所，是否能有平台同時支援行動裝置即時記錄對話內容、支援業務在外查訊內部資訊，也讓內勤人員透過PC完整檢視紀錄
B2C 醫病應用 - 優化醫病關係
顧客資料分散紙本與病歷系統，無法提升追蹤病患治療進度之效率。醫療產業「多、小、散、亂」的問題突出，無法有效率的紀錄、查閱病患資訊與治療紀錄
Feature
B2B 業務應用 - 管理外勤拜訪
跨裝置醫療 CRM 平台
支援桌機與行動裝置操作的醫療 CRM 系統，協助外勤業務與醫療代表即時掌握拜訪行程、回報紀錄與客戶資料。無論在診所、醫院或出差途中，都能同步更新資訊，減少紙本與人工輸入時間，讓團隊協作更高效、決策更即時
整合醫師與經銷商資料
集中醫師、醫院與經銷商資訊，串接採購紀錄與歷次互動紀錄，建立完整顧客 360 視角。協助企業掌握重點客戶需求、預測合作機會並追蹤拜訪成果，提升業務透明度與成交效率
Feature
B2C 醫病應用 - 優化醫病關係
整合性醫療 CRM 平台
以 Salesforce CRM 為核心，整合掛號、療程、回診與售後關懷流程，將病患歷程集中於單一平台。醫師、助理與後勤人員可即時查閱資料，確保服務一致性，讓每次互動都延續專業與信任
自動療程計算與智慧推播
依療程週期與個別需求，自動計算回診時程，並透過 LINE 或 Email 推播衛教內容與照護提醒。自動化訊息不僅減少行政負擔，也提升病患回流率與品牌信任度，協助醫療機構邁向智慧化經營
Industry
行業解決方案
零售貿易
實踐精準行銷，全通路數位化整合行銷
生技醫療
打造智慧醫療圈，優化醫患關係
高科技及製造
全面數據化管理，讓企業看到精準數字，有效達成營運目標
新聞媒體
深度會員經營，虛實服務整合，全方位服務數位化
房地產
資訊同步，優化物業管理，打造專屬客戶體驗
金融保險
金融雲端化，掌握客戶旅程，提供完整個人化理財服務
資訊服務
透過多重平台互動，描繪清楚客戶輪廓，提高品牌佔心率
專業服務
提供多種管道進行售後服務，搭配即時及智能回覆，提升客戶滿意度
教育服務
全方位管理，加深與學員的連結，提升轉化率
非營利組織
多種數據集合，利用大數據作為企業轉型的基礎
其他行業
梳理多種業務情境，掌握不同類型贏單方式，以成功複製成功
