金融雲端化
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成功應用案例
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個人化理財服務
資訊散亂，無法提供一致服務，銀行櫃檯、理專、行銷等部門資訊不統一，無法提供一致的個人化服務體驗
銷售管理
銷售需要的資料或工具散落各處，沒有統一的管理平台，銷售管理和產品管理無法及時溝通合作
Feature
個人化理財服務
一對一溝通平台
透過平台整合多渠道或社群溝通平台，縮短內部人員與顧客互動時間差
多元渠道串連 CRM 系統
實時同步顧客資訊，讓各部門掌握顧客相同的資訊，不論顧客是透過 Email、LINE 或 FB 等社群平台跟金融機構的哪個部門聯繫，都可以獲得一致的服務體驗
Feature
銷售管理
雲端 CRM 平台
支援多裝置共用平台，即使在外拜訪，也能同步上傳或查詢顧客紀錄
與社群媒體進行整合
同步與社群媒體進行整合，理財顧問直接將行銷活動資訊發送至 FB，客戶可直接於 FB 上進行活動報名
Industry
行業解決方案
零售貿易
實踐精準行銷，全通路數位化整合行銷
生技醫療
打造智慧醫療圈，優化醫患關係
高科技及製造
全面數據化管理，讓企業看到精準數字，有效達成營運目標
新聞媒體
深度會員經營，虛實服務整合，全方位服務數位化
房地產
資訊同步，優化物業管理，打造專屬客戶體驗
金融保險
金融雲端化，掌握客戶旅程，提供完整個人化理財服務
資訊服務
透過多重平台互動，描繪清楚客戶輪廓，提高品牌佔心率
專業服務
提供多種管道進行售後服務，搭配即時及智能回覆，提升客戶滿意度
教育服務
全方位管理，加深與學員的連結，提升轉化率
非營利組織
多種數據集合，利用大數據作為企業轉型的基礎
其他行業
梳理多種業務情境，掌握不同類型贏單方式，以成功複製成功
