新美齊股份有限公司
西元 1986 年成立並於 2000 年上市【2442】，擁有良好的企業形象，後更於 2011 年轉型加入不動產開發興建與買賣，公司營運方向將針對台北地區優質地段，創造精緻營建產品，樹立本公司一貫優質的產品特色及形象，公司新紀元開創，歡迎具企圖心、積極開創自我工作生涯規劃及未來的房產相關有志人士加入，與公司共存、共享、共榮。 新美齊物業管理-為新美齊集團百分之百投資的專業資產與物業管理公司，以科技人對產品的專注精神，認真誠懇經營建築後的幸福生活事業，實踐成為城市開發及環境美學質感的維護者
客戶挑戰
- 行銷成本高居不下，難以評估效益，無從下手調整成本
- 無相應系統清洗龐大數據無法分析貼合消費者的需求
解決方案
- 使用 Salesforce Marketing Cloud 連結原本儲存於公司內部的資料源，進行數據清洗、深度挖掘客戶資訊，以便進行分眾行銷
- 自動化旅程設置之功能為每位會員設計客製化專屬旅程
- 建立多元化之溝通渠道，藉由多重管道紀錄會員溝通及互動，搜集客戶反饋，描繪清晰會員的偏好及習性
- 與外部廣告平台 GA 及社群平台 FB 連動，將會員資訊與廣告投放連動
應用成效
- 完成客戶有效分級計算，有效優化行銷資源配置
- 透過自動化行銷旅程，深度提供針對性內容，明顯提高訂單率
- 進行大數據分析並進行 AI 分析受眾喜歡內容，達成個性化行銷，提升消費者購物意向
