Analytic Cloud
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成功應用案例
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Feature
資料更新與品質管理
可視化資料整備（Recipe）
以拖拉方式合併/清理 CRM 與外部表單資料，流程可自動重複執行，降低人工整理時間
資料一致與去重
自動比對關鍵欄位（如 Email／手機／統編）去除重複，維持名單與客戶主檔的一致性
準時更新監控（排程與異常通知）
排程定時更新資料，若來源中斷或欄位異常，自動發出通知，避免看錯數字
權限承襲與欄位控管
沿用 Salesforce 角色與資料可見範圍，敏感欄位可遮蔽/取代，符合企業資安要求
Feature
視覺化與營運洞察
互動式圖表與儀表板（Lens／Dashboard）
即選即看、即時重算，快速切換圖表呈現，讓數據溝通更直覺
角色化 KPI 追蹤
依業務／客服／行銷角色客製儀表板，聚焦成交率、一次解決率、回購率等核心指標
明細下鑽與條件篩選
從總覽一路下鑽到個案或名單，搭配條件篩選，迅速定位問題與機會
AI 預測與建議（Einstein）
利用歷史資料產生風險與機會分數，提供下一步建議（如優先跟進名單或保留策略）
Product
產品解決方案
銷售轉型
Sales Cloud
銷售雲
銷售雲
即時挖掘商機，成功訂單管理
客戶服務
Service Cloud
服務雲
服務雲
選對 CRM 平台，提供一流服務體驗
自動化行銷
Marketing Cloud
行銷雲
行銷雲
為每位獨一無二的客戶打造個人化的行銷體驗
自動化行銷
Pardot B2B
自動化行銷
自動化行銷
掌握客戶意向，提升銷售業績
數據分析
Analytic Cloud
分析雲
分析雲
無論哪個行業，都能提供合適的分析解決方案
數據分析
Tableau
擁有駕馭資料的力量，改變您與數據的互動方式
整合串接
其他雲服務平台
擁有多項雲端平台串接技術及經驗，幫助企業資料多平台運用
通訊整合
Salesforce 與 LINE 官方帳號整合
整合帳號，實現無縫整合，數據共享
