達明機器人
達明機器人 (Techman Robot) 成立於 2016 年，為廣達集團旗下廣明光電的子公司，專注於協作型機器人 (Cobot) 與智慧視覺技術研發。作為全球第二大協作機器人品牌，達明以獨家的內建視覺系統打破傳統自動化限制，大幅降低導入門檻，產品廣泛應用於半導體、電子與汽車產業。公司總部位於台灣，並於歐美、亞太地區建立綿密的經銷網絡，致力推動人機協作的智慧製造願景。
客戶挑戰
- 業務規模成長，以 Excel 與人工彙整為主的管理方式已無法支撐
- 商機資訊多分散於業務個人的電腦或筆記中，總部難以即時追蹤案件階段
- 客戶與專案知識未被系統化保存，人員異動易造成經營斷層
解決方案
- 以 Sales Cloud 建立單一銷售平台，集中管理客戶、聯絡人與商機資料
- 定義標準化業務流程，系統化引導進度更新，實現銷售漏斗透明化
- 透過行動 App 與即時儀表板，支援業務外勤紀錄與主管即時管理
應用成效
- 業務效率全面提升：減少行政作業，專注於高價值客戶經營
- 銷售預測更精準：清楚掌握商機狀態，提升業績預估可信度
- 企業資產完整留存：客戶與專案知識系統化保存，確保穩定交接與長期經營
