嬌生股份有限公司
“嬌生®Johnson & Johnson”是一家國際性大型企業，我們的產品暢銷於全球 175 個國家，包括個人消費性產品、醫藥產品和醫療器材等多個專業領域，產品線眾多。隱形眼鏡是嬌生®集團旗下生產銷售的醫療器材類產品。 Johnson & Johnson Vision Care 公司位於美國佛羅里達州 (Florida) 傑克遜維爾 (Jacksonville) 的 VISTAKON，主力生產安視優® ACUVUE®拋棄式隱形眼鏡
客戶挑戰
- 台灣大部分消費者對 APP 的接受度不高，難以與消費者增及黏著度
解決方案
- 選定 LINE 作為與顧客溝通的渠道，從官網創建新 LINE 官方網站頁面
- 應用 AWS 解決方案打造 LINE 發送訊息後台，進行分眾推播
- 支援手動匯入標籤，替每個消費者貼上所屬標籤，紀錄各種接觸時間點
應用成效
- 吸引消費者重新與品牌再次接觸
- 了解不同類型消費者，根據不同屬性進行不同旅程
- 彈性匯入匯出名單，更加便利方便分析客戶及推播訊息
使用產品
雲服務平台
AWS 亞馬遜雲端運算服務
擁有多項雲端平台串接技術及經驗，幫助企業資料多平台運用
