君品實業股份有限公司
君品實業股份有限公司 成立於 2016 年，專注代理美國 MiMedx、德國 Medicon 等頂尖再生醫學與外科產品。團隊不僅是醫材代理，更扮演醫師的專業顧問，協助評估療法適用性與長期治療規劃，致力於將新療法帶進臨床現場。
客戶挑戰
- 拜訪紀錄、庫存回報紀錄散落於業務個人 LINE 與各表單
- 前端業務與後勤資訊未即時同步，庫存查詢仰賴口頭溝通
- 特殊計費模式與時間差，增加財務控管風險與對帳難度
- 業務具高度顧問性質，缺乏標準化系統導致經驗難以複製
解決方案
- 以 Sales Cloud 為核心，將前線到後勤的關鍵流程全數收攏至單一平台
- 透過 Salesforce App，業務可於通勤空檔即時回報關鍵資訊，省去重複填表
- 客製化專屬庫存管理模組，減少前後端資訊時間差，降低對帳風險
- 透過自動化審批與即時報表，消除行政重工，讓團隊專注於高價值任務
應用成效
- 消除前後端溝通隔閡：前後端數據即時同步，無需再用 LINE 或口頭追蹤報價、庫存及訂單，徹底解決資訊不對稱造成的溝通斷層
- 釋放業務產能：透過行動化工具解決繁瑣行政作業，讓業務不再被文書綁架，能投入更多時間經營臨床關係與提供專業顧問服務
- 提升營運人效及決策速度： 透過自動化作業，報表無須再等人工彙整，產出時間從 2 天縮短至 20 分鐘，管理層登入系統即可撈取最新數字
- 加速經驗傳承：將高度依賴個人的顧問經驗轉化為標準化流程，讓新人能快速複製資深業務的模式，以最低的培訓成本與門檻承接未來的組織擴張
